Dicas para Evitar Fraudes por Telefone

Fraudes por telefone estão entre os golpes que mais crescem no mundo. Criminosos utilizam falsificação de identificação de chamadas, ligações automáticas e técnicas de se passar por empresas ou instituições para roubar dinheiro e dados pessoais. Manter-se informado e agir com cuidado é a melhor forma de se proteger.

⚠️ Empresas legítimas nunca solicitarão senhas, PINs, códigos de autenticação ou informações bancárias confidenciais por telefone.

1. Nunca Compartilhe Informações Sensíveis

Não informe dados bancários, números de cartão ou códigos de segurança.
Nunca revele códigos de uso único (OTP) recebidos por SMS ou aplicativos.
Evite confirmar dados pessoais completos, como data de nascimento.

2. Tenha Cuidado com Pressão e Ameaças

Golpistas costumam alegar dívidas, problemas judiciais ou cobranças urgentes.
Eles podem afirmar que sua conta bancária está em risco.
Criam medo e urgência para impedir que você pense com calma.

Sempre desligue a ligação e confirme as informações por meios oficiais.

3. Confirme a Identidade do Chamador

Procure o site oficial da empresa ou instituição.
Ligue novamente usando um número oficial de atendimento.
Não confie apenas no número exibido na tela do celular.

4. Ative Bloqueio de Chamadas e Proteção Contra Spam

Utilize os filtros de spam disponíveis no celular.
Bloqueie imediatamente números suspeitos.
Ative recursos de proteção contra chamadas indesejadas da operadora.
Cadastre seu número no serviço Não Me Perturbe para reduzir ligações de telemarketing.

5. Mantenha Seus Dispositivos Atualizados

Instale regularmente atualizações do sistema operacional.
Use aplicativos confiáveis de segurança ou identificação de chamadas.
Ative autenticação em dois fatores (2FA) sempre que possível.

🔒 Pequenos hábitos, como verificar chamadas desconhecidas e bloquear números suspeitos, podem reduzir significativamente o risco de fraude por telefone.

O Que Fazer Se Você For Alvo de um Golpe

Entre em contato com seu banco imediatamente se compartilhou dados financeiros.
Altere senhas que possam ter sido comprometidas.
Denuncie o golpe aos órgãos e canais oficiais.
Avise familiares e amigos, principalmente pessoas mais vulneráveis.